健康信息政策

妙佑医疗国际的使命是激发生活的希望并且促进身体的健康。我们将提供健康信息,帮助您对自己的健康做出明智的决定。

健康信息包括:

  • 疾病与状况
  • 症状
  • 检测与程序
  • 药物与补充剂
  • 健康的生活方式

妙佑医疗国际致力于提供

  • 准确且有可操作性的健康信息。我们将以书面方式为您提供信息和指导,赋能您为自己的健康做出明智的决定。
  • 易于理解。我们将采用通俗易懂的行文表达,确保所有识字水平的人都能快速、轻松地理解。
  • 广泛性和多样性。我们使用反映全球社区的词汇和图片,让所有年龄、种族、性别和能力水平的人都能够理解。
  • 循证。我们的内容建立在医学文献和妙佑医疗国际专家意见之上。我们在文章末尾列出来源。

我们的团队

医学编辑

妙佑医疗国际是一个学术医学中心,拥有 5000 多名医生和科学家。近 100 名医学编辑。医学编辑与妙佑编辑工作人员密切合作,审查其专业领域的健康信息。医学编辑负责审查妙佑编辑工作人员撰写的材料,以确保其准确性并反映的是妙佑的观点。

妙佑的政策规定,医学编辑需要披露与某项内容中引用的发明、技术、公司或产品相关的财务利益。披露声明与内容同时呈现。

编辑和运营人员

编辑人员为拥有通讯、新闻、英语和相关学习领域的学士和高级学位的人才。高级编辑人员至少有七年的相关经验。由于内容开发过程囊括了多个学科的贡献,因此编辑工作人员不列入署名。

健康信息流程

本网站的健康信息是使用标准流程创建的。该流程包括编辑研究、写作和编辑、医学审查、拷贝编辑、注释、可视化内容创建和发表。

新主题

编辑工作人员使用多方面的输入来确定新的健康信息主题,包括来自医学编辑和其他妙佑同事的信息。由编辑工作人员和医学编辑共同做出针对新主题的最终决定。优先考虑普通公众和妙佑医疗国际患者感兴趣的主题。

更新

如同医学进步一样,健康信息也需要迭代更新。因此,针对所有的已发表健康信息均有审查计划。针对发展更为迅速的主题(疾病、状况、诊断检测和医疗程序),至少每两年审查一次。审查的重点是医学准确性、相关性和支持性证据。编辑工作人员和医学编辑负责在其指定的主题领域仔细检查循证指南。该信息和其他可能需要在下次计划审查前进行修订的新信息。如果符合标准,将某些修订版按关键更新执行处理,并尽快重新发布。为了体现透明度,将公布健康信息审查和发布的日期。每年检查一次健康信息的准确性、冗余性和读者参与情况。如果认为内容过时、冗余或参与度低,则可能对相关内容进行归档。

编辑研究

为了确保准确性和可靠性,编辑工作人员将遵循标准化程序,选择、记录和验证最佳可用的医学证据,以支持原始内容。并非所有的科学证据都具有相同的价值或强度,因此对来源进行了定义和分类。健康信息作者使用的是最强的来源,包括国家和国际指南、共识声明、循证数据库和同行评审期刊。编辑工作人员将就这些证据的解读和应用向妙佑医疗国际的专家咨询。妙佑医疗国际专员的意见也将作为专家来源进行引用。编辑研究图书馆员团队将为这些活动提供帮助。图书馆员拥有图书馆科学的高级学位和至少两年的相关经验。

撰写和编辑

编辑工作人员在撰写和编辑内容时将遵循以下要求和其他最佳实践:

  • 语言通俗易懂。读者第一遍读文本时即可理解。我们的目标是提供符合 6-8 年级阅读水平的内容。
  • 编辑风格。审查内容的语法、拼写、标点符号、风格、格式、术语使用、清晰易懂度和一致性。我们通常遵循美联社的风格。
  • 语调和声音。我们采用对话式的写作风格,既有权威性又有同情心。

医学审查

医学编辑负责审查健康信息的准确性、及时性和相关性,并询问信息来源。为了确保声明是基于最佳可用证据和专家共识,医学编辑可以咨询其他专家。

注释

健康信息由本体专家负责审查,并将描述性元数据(如主题和读者)添加至内容中。描述性元数据支持健康信息的管理、组织、交付和可查找性。

视觉内容创建

由专业工作人员组成的团队创建视觉健康信息,包括:

  • 编辑性或指导性插图。插图和图像为内容概念提供指示说明和支持。视觉工作人员不需要接受医学和解剖学的专门培训。
  • 医学插图和动画。由经过认证的专业医学插图师或动画师创建的定制视觉效果可以传达复杂的医学或解剖学信息。
  • 视频和动画。多媒体资产通过结合实景真人、文本或图像动画以及声音,来实现指导和信息告知。

内容翻译

将由内容语言学家团队将编辑人员创建的英语健康信息翻译成三种目标语言:阿拉伯语、简体中文和西班牙语。内容语言学家还负责审查外部语言服务供应商提供的翻译内容,以确保其符合妙佑的高标准。标准包括摘录术语过程和质量保证过程,以确保翻译正确、可读、清晰和一致。语言学家拥有外语、新闻和通讯领域的高级学位,并至少有五年的相关经验。

外部链接和社交媒体

作为面向读者的一项服务,我们提供一些外部网站和社交媒体的链接。对外部链接的识别和评估是内容开发过程的一部分。

如果外部网站符合以下标准,编辑人员可能选择提供前往该网站的链接:

  • 网站提供公正、优质的信息,这些信息是对主题内容的扩展,而且没有其他妙佑医疗国际渠道可以提供。
  • 我们的研究图书馆员已确认该网站的可信性和权威性。通常是政府网站或是医疗协会及其他非营利性医疗团体的网站。

人工智能

我们可能在健康信息的开发和翻译中使用人工智能(AI)工具。例如,AI 技术可以帮助作者保持一致文体,采用通俗易懂的语言,并选用具有广泛接纳性的词语和图像。AI 工具还被用来优化内容,使之适合搜索应用程序,并符合妙佑医疗的术语选择、编辑风格和目标阅读水平。内容语言学家使用根据上下文自动存储并重复利用人工翻译句段的智能软件,确保译文质量。AI 工具不会取代编辑判断或监督。

更正

编辑工作人员恪尽职守,更正或澄清业已发表但令人困惑、有误导性或不准确的健康信息。这一决定由编辑工作人员与医学编辑密切协商后做出。为了体现透明度,凡是与健康信息中事实错误陈述有关的更正均将列于此处,连续 30 天。

认证与奖项

本网站发布的健康信息经独立评估机构审查已经超过二十年。这些机构包括《消费者报告网络观察》(Consumer Reports Web Watch)指南、NewsGuard 和 HONcode 可靠信息标准(该服务已于 2022 年停止)。查看资质认证与奖项列表

联系我们

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May 10, 2023